ENTREGAS

El plazo de entrega de los pedidos confirmados:

LOCAL

Dependiendo de la zona y la disponibilidad del producto se servirán entre 24 y 48 horas; pedido superior o igual a 40€ más su correspondiente IVA será enviado a portes pagados, de no alcanzar el mínimo se cargará en factura los gastos de envío.

NACIONAL

Dependiendo de la zona y la disponibilidad del producto se servirán entre 48 y 72 horas. Pedido superior o igual a 60€ más su correspondiente IVA será enviado s portes pagados, de no alcanzar el mínimo se cargará en factura los gastos de envío.

ISLAS BALEARES

Las entregas para las Islas Baleares se servirán entre 72 horas . Pedido superior o igual a 60€ más su correspondiente IVA será enviado a portes pagados, de no alcanzar el mínimo se cargará en factura los gastos de envío.

ESPECIALES:

Los que lleven papel, manipulados u otros productos con características especiales de peso y volumen, se estudiara previamente.

Canarias, Ceuta y Melilla se estudiar previamente.

Los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por parte de PENSAMENTOS

DEVOLUCIONES

Artículo defectuoso de origen:

Si el artículo no funciona o está dañado, PENSAMENTOS procederá según las condiciones marcadas por el fabricante.

Artículo dañado en el transporte:

El cliente deberá indicar en el albarán de la agencia de transporte si observa el embalaje roto o desprecintado y comunicárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía. PENSAMENTOS no aceptará ninguna responsabilidad pasado este plazo.

Devolución comercial:
Si el cliente no está satisfecho con el producto o se ha equivocado al hacer el pedido, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción. Si este plazo se cumple, devolverá al cliente el importe del producto, descontando del mismo un 20% en concepto de gastos de reacondicionamiento más los gastos de transporte del envío inicial. Será por cuenta del cliente la devolución del artículo a nuestras instalaciones. No se aceptarán devoluciones de artículos que: - estén desprecintados o no estén en su envase original - presenten etiquetas de envío o cintas de precinto en su envase original - no estén en perfectas condiciones para su venta posterior no figuren en nuestro catálogo y/o hayan sido encargados expresamente para atender la necesidad del cliente, al ser muy difícil su posterior venta.

RESPONSABILIDAD

PENSAMENTOS no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de los productos.

FORMAS DE PAGO
- Por pasarela de pago CECA de ABANCA (TPV virtual)

- Por transferencia bancaria a nuestra c/c de ABANCA nº ES3320805493193040104991, una vez que hayas realizado dicha transferencia, deberás enviar el justificante vía fax al nº 981810319 o por correo electrónico a pensamentos@pensamentos.es y automáticamente tu pedido será enviado

- Contra reembolso, por transportes Envialia. Los servicios contra reembolso tienen un cargo del 3% con un mínimo de 1,50€.

-Para EMPRESAS Y AUTONÓMOS tenemos la opción de pago mediante cargo a su cuenta bancaria, previo estudio por nuestro departamento financiero.

GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años a partir de su factura.

RESERVA DE DOMINIO

Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, los productos seguirán siendo propiedad de PENSAMENTOS con todos los derechos.